Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour le 08/06/2025

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Tout client acceptant les services de Irlande Inédite reconnaît être majeur, ne pas être sous tutelle et avoir pris connaissance des présentes conditions pour lui et le compte de tous les voyageurs qu’il a mentionnés au moment de la prise de contact.

 

Nous tenons à souligner que les séjours et journées de randonnée peuvent impliquer divers niveaux d'effort physique. Par conséquent, il est vivement recommandé de lire attentivement les informations relatives à l'engagement physique nécessaire pour les journées de randonnée envisagées. Chaque participant est responsable de déterminer s'il possède les capacités requises en fonction des renseignements fournis. En cas de doute, avant toute confirmation du séjour, nous vous encourageons à indiquer à Irlande Inédite ou tout spécialiste compétent (par exemple, votre médecin traitant en cas d’antécédents médicaux) pour évaluer votre aptitude à entreprendre le voyage prévu.

 

Services Proposés

Irlande Inédite propose des services de conseils et d’accompagnement dans la création et l’organisation de voyage sur mesure en Irlande, ceci en fonction des attentes, préférences, besoins et contraintes du Client. 

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Irlande Inédite apporte une expertise sur la création et l’organisation des journées de randonnée sur des chemins balisés, dans les parcs nationaux et dans les espaces ouverts des massifs montagneux en Irlande.

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Les services comprennent la recherche de transport (vols, train, bus, location de véhicule), la recherche d’hébergements, la sélection d’activités de randonnées et d’excursions, la conception d’itinéraires personnalisés, la fourniture de recommandations sur les destinations et les bonnes adresses, ainsi que la création d’un carnet de voyage détaillé au format .pdf. L’ensemble de ses recherches s’effectue par l’Internet, des supports papiers, les offices du tourisme ou autres.

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Réservation

Par le biais de notre site internet www.irlandeinedite.com, vous accédez à la page 'Contact' dans laquelle vous remplissez un formulaire et prenez un rendez-vous téléphonique (via google meet) gratuit. Ce formulaire est demandé avant la prise de rendez-vous, il a pour but d’obtenir les informations essentielles pour la construction de votre séjour. Le rendez-vous téléphonique vous permet de poser l’ensemble des questions relatives à votre prochain séjour et de fournir les informations manquantes dans le questionnaire de réservation. Au cours de ce rendez-vous téléphonique, Irlande Inédite vous présente ses services et la pratique de la randonnée en Irlande.

 

Devis

Après le premier échange et accord par le Client du lieu du séjour et du choix des randonnées et après que le Client a donné les informations claires, détaillées et exactes de sa condition physique (et celle des participants) et de son expérience de la pratique de la randonnée (et celle des participants) sur des terrains variés (sentiers balisés, espaces ouverts non balisés en montagne), Irlande Inédite établit un devis reprenant les détails de la prestation de service et incluant le coût total de la prestation ainsi que les éventuels frais annexes. Le devis est envoyé avec les conditions générales de vente, à l’adresse email que le Client aura indiqué à sur le formulaire de prise de rendez-vous.

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Le Client devra indiquer sur le devis “bon pour accord”, la date d’acceptation du devis, y apposer sa signature et le retourner par email à l’adresse  contact@irlandeinedite.com. 

 

Prix 

Les tarifs des services de Irlande Inédite sont indiqués en euros. En l’absence de mention contraire, la prestation de service comprend : 

• La création d’un séjour sur mesure,

• Les conseils de voyage en Irlande,

• Les conseils sur la pratique de la randonnée en Irlande,

• La recherche et proposition de transports et d'hébergements

• La recherche et proposition de randonnées adaptées aux niveaux des participants

• La mise en relation avec les accompagnateurs en moyenne montagne,

• La mise à disposition d'un carnet de route au format .pdf,

• La délivrance d'un guide des réservations des hébergements, transports, visites, activités et guides​, incluant les contacts (téléphonique et courriel).

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Confirmation

La confirmation de la prestation de service implique l'adhésion à nos conditions générales et particulières de vente en vigueur au jour de la passation de votre commande. Cette acceptation est faite au nom de tous les participants mentionnés sur le devis. 

En cas de confirmation à plusieurs, veillez à bien nous indiquer au cours de l’échange téléphonique, tous les noms et détails des personnes ainsi que le nom du responsable du dossier à qui nous adresserons toute la correspondance. 

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Le Client garantit à Irlande Inédite la véracité des informations communiquées lors de la passation de la commande, notamment son adresse email et son numéro de téléphone, et s’engage à transmettre à Irlande Inédite les mises à jour concernant ces données. 

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La commande est validée à réception du devis. Irlande Inédite établira une facture et l’enverra au Client à l’adresse email que le Client aura indiqué. 

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Le Client est tenu de régler la totalité du montant du devis pour que la création du voyage par Irlande Inédite puisse débuter. 

 

Le paiement des prestations est effectué par virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Irlande Inédite.

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Irlande Inédite s’engage à fournir une proposition et un carnet de voyage au Client au plus tard 15 jours après réception du paiement total de la facture, dans la mesure où la date de départ prévue se situe à moins d’un mois de la réception du paiement total.

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Guide des réservations

Un guide des réservations est envoyé au format .pdf à l’adresse email que le Client aura indiquée à Irlande Inédite.

Ce guide est un document qui réunit la liste des prestataires avec lequel le Client devra directement effectuer ses réservations.

Les prestataires inclus : 

• Les hébergements

• Les transports

• Les randonnées

• Les visites

• Les guides

 

Irlande Inédite ne réalise aucune réservation auprès de professionnels pour le compte du Client et n’a aucun accord tarifaire avec des sociétés qu’elle serait amenée à mentionner au sein de sa proposition et de son carnet de voyage. Le Client devra effectuer ses réservations et en assumer l’entière responsabilité. 

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Les tarifs des prestations mentionnés dans la proposition sont issus des résultats de recherche de Irlande Inédite. Irlande Inédite ne peut être tenue pour responsable d’une modification tarifaire ou d’une indisponibilité. Le Client est libre de suivre ou non les recommandations de Irlande Inédite. Le Client est libre d’effectuer toutes ses réservations auprès du professionnel de son choix. Irlande Inédite ne saurait endosser aucune responsabilité  quant à l’utilisation qui serait faite de la proposition, et quant au choix des professionnels et à l’exécution de leurs prestations.

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Carnet de voyage 

Le carnet de voyage est envoyé au format .pdf à l’adresse email que le Client aura indiquée à Irlande Inédite. Le carnet de voyage est un document personnalisé comprenant l’itinéraire, les activités, les recommandations et toutes les informations utiles pour le voyage du Client. Il contient également un descriptif détaillé des randonnées proposées au Client. Ces informations seront données à titre indicatif pour permettre la bonne réalisation des journées de randonnée par le Client. Le Client est libre de suivre ou non le programme et les randonnées indiqués dans le carnet de voyage. Irlande Inédite ne saurait endosser aucune responsabilité  quant à l’utilisation qui serait faite du carnet de voyage.

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Annulation

Le Client reconnaît que, compte-tenu de la nature des services de planification de voyage proposés par Irlande Inédite, toute annulation après le paiement intégral du devis ne donnera pas lieu à un remboursement. Le paiement intégral est effectué avant le début des recherches et de la création de la proposition et du carnet de voyage.

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Modification

Des changements imprévus peuvent survenir, Irlande Inédite s’efforcera d’accommoder le Client. Toute modification d’étape entraînant une modification d’itinéraire et la recherche de nouvelles prestations telles que l’hébergement ou les activités après la présentation des suggestions initiales entraînera des frais supplémentaires. Irlande Inédite informera le Client de tous frais supplémentaires potentiels avant d’effectuer la modification demandée.

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​Formalités de police et sanitaires

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de formalités de police et sanitaires. Les informations contenues dans nos carnets de voyage et site Internet ne sont fournies qu'à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité. Il appartient au Client de s’informer personnellement des formalités de police et sanitaires en vigueur. Le non-respect de ces règlements implique la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.

 

Particularités des séjours et voyages

Vu le caractère particulier des séjours de randonnée, chaque participant est pleinement conscient que durant ces voyages il peut courir certains risques inhérents à la pratique de la randonnée. Chaque participant déclare assumer ces risques pour lui, ses ayants droit et membres de sa famille en toute connaissance de cause et par conséquent, s’engage à ne pas reporter la responsabilité de ces risques et les accidents qui pourraient survenir sur Irlande Inédite. Ceci est également valable pour des comportements personnels imprudents, pendant le séjour ou non-respect de nos recommandations.

 

Pour des raisons de sécurité tous les séjours ne peuvent se faire qu'à partir de 2 personnes au minimum. La pratique de la randonnée en Irlande demandent quelques notions indispensables :

• La carte fournie n’étant qu’un support, il est indispensable de bien savoir lire une carte

• Avoir des notions d'orientation en montagne (boussole, altimètre, gps)

• Avoir des notions de météorologie

• Avoir une expérience de la randonnée en montagne

• Être en bonne forme physique

 

Recommandations pour les randonnées

• Ne jamais partir seul, tard dans la journée, ou avec une mauvaise météo

• S'équiper de matériel suffisant et adapté

• En cas d’interruption de séjour par l’un des deux participants, ne pas continuer seul

• Suivre les descriptifs, consignes et recommandations donnés dans le carnet de voyage

• Durant le séjour se tenir informé des prévisions météo, des événements imprévus comme incendies, interdictions administratives ou locales.

 

Irlande Inédite ne pourrait être tenue responsable des accidents et incidents dus à une mauvaise interprétation des descriptifs des randonnées, une erreur de lecture de carte, le non-respect de l’itinéraire, des recommandations ou des règles de sécurité.

 

Responsabilité

Irlande Inédite ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun. Irlande Inédite agissant en qualité d’intermédiaire entre, d'une part, le client et d'autre part, différents prestataires (transporteurs, hôteliers, affréteurs, guides, etc.), ne saurait être confondue avec ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Vu le caractère particulier des séjours de randonnée et conformément à l’article 23 de la loi du 13 juillet 1992, Irlande Inédite, ne saurait être tenue pour responsable et redevable d'aucune indemnité en cas d’annulation ou de changement, de dates, d'horaires ou d'itinéraires prévus, pour les raisons suivantes :

• circonstances périlleuses impliquant la sécurité du client.

• cas de force majeure lié à des décisions locale ou administrative.

• événements imprévus avant, pendant ou après le séjour (météo, grève, crise politique, retard ou annulation dans les transports, vol ou perte de bagage, de billet ou pièce d’identité ou tout autre document officiel indispensable, annulation ou changements d’horaires d’activités ou de visites, lieux de stationnement, dégradation de véhicule…).

• retard du client et non présentation à l’heure au lieu des rendez-vous convenus.

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Irlande Inédite ne pourrait être tenue pour responsable des difficultés pouvant intervenir entre le Client et les prestataires locaux ou toute personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’utilisateur et cette personne, ou des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente ou du non-respect des consignes et des recommandations indiquées dans les carnets de voyage. 

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Le Client est responsable de fournir des informations complètes et exactes concernant ses préférences, ses besoins et ses contraintes, afin d’assurer une organisation optimale du voyage.

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Irlande Inédite ne pourra en aucun cas être tenu responsable des difficultés rencontrées lors de la randonnée, liées à l’état des sentiers, des chemins et des terrains traversés, à la distance, à la durée, au dénivelée, à l’orientation dans les espaces ouverts, au balisage des sentiers, à la condition physique du Client), aux incidents (désorientation, prise du mauvais chemin, faute d'orientation, abandon, fermeture des sentiers par les autorités locales, stationnements), aux conditions météorologiques et tout accident physique ou incident matériel qui pourraient survenir au cours de la journée de randonnée par le Client. 

 

Informatique

Les prises de rendez-vous et réservations sont traitées informatiquement. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des informations vous concernant. Sauf avis contraire de votre part, nous nous réservons la possibilité d’utiliser ces informations pour vous faire parvenir diverses informations commerciales.

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Données personnelles

Irlande Inédite s’engage à respecter la Réglementation générale de l’Union Européenne sur la protection des données (RGPD). Toute demande d’accès à vos données se fera via l’email contact@irlandeinedite.com et sera traité dans un délai d’un mois maximum, ce service est gratuit.

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​Photos/itinéraires/Animaux

Les photos figurant dans les descriptifs et les carnets de voyage sont simplement illustratives et n’ont pas un caractère contractuel. Les itinéraires ne sont donnés qu’à titre indicatif. Mountaineering Ireland, l'organisme national de réglementation de la randonnée et de l'escalade en Irlande, donne des recommandations au sujet de l'accompagnement des animaux domestiques en montagne en Irlande. Veillez à bien respecter les recommandations indiquées à ce sujet dans le carnet de voyage.

 

Litiges 

Toute réclamation relative au voyage doit être adressée à Irlande Inédite par lettre recommandée avec AR, accompagnée des pièces justificatives dans un délai d'un mois après la date du retour. Tout litige éventuel relatif aux présentes CGV sera soumis à la juridiction compétente conformément au droit en vigueur.

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Indépendance des Dispositions des Conditions Générales

Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGV est jugée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et continueront de s’appliquer. 

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Entrepreneur Individuel - Bénédicte Reau - SIRET 94527296100018.

IRLANDE INEDITE - 25, Cramard, 86190 Chalandray - Email : contact@irlandeinedite.com - Téléphone : +33 (0)xxxxxxxxxxxx.